美容院拓客不要有的三种不成熟表现
美容院进行新一轮的拓客时,必须提前把一些观念摆正,站在客观的角度看问题,不能想当然认为搞了促销就一定会有客源,也不能把美容院的世界变成顾客的世界。到底美容院拓客还有哪些不成熟的表现呢?看看下面就看一清二楚了。
美容院拓客不成熟的表现一:幻想很*。
拓客是一种信任的交流,一种责任的传递。很多美容院老板,过于相信一些“机构”过大的宣传,想象拓客很*,其实,如果换位思考,天下哪有哪么多*的事,脚踏实地,向目标顾客传递信任与责任,才是拓客的根本保证。
美容院拓客不成熟的表现二:过于追求速度。
美容院拓客应该是一种流程,是一个“准备——计划——执行——检讨——总结解决”等的系列过程,每一个过程都需要制度与机制的配合,需要稳扎稳打。现在的美容院老板很多都存在3天就能实现200人,1周实现500人这种“大跃进”想象,因为拓客的人数是“果”而前期的投入是“因”,没有“因”的“果”只是能一种“谎花”,它再美丽也是结不出果的。只是“昙花一现”。将拓客形成一种长期的、有步骤的制度,通过规划与梳理来实现顾客的引进,这才是美容院拓客的长久之道。
美容院拓客不成熟的表现三:立即要回报。
很多拓客的方案是以“免费”或“特价”的形式出现的,由于前期投入的压力使美容院对新顾客产生过大的期待,天下哪有免费的午餐?只要进来的新顾客,我们就要进行“挖潜”。要知道新顾客对美容院的投入是伴随着对美容院效果的认可的程度而产生的。这是个循序渐进的过程,也是一个教育培养的过程。很多美容院老板见到新顾客来了,眼睛睁得好大,大搞“四度销售”:顾问卖了后,美容师卖,美容师卖了后,店长卖。店长卖后,老板再卖。直到顾客被“榨干”。这样的“**人业绩”后,是美容院要想生存就就得“找人”。建立很好的“客情关系”,站在顾客需求的角度上来看待销售,只有这样才是美容院拓客成功的正道。
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