海南美容拓客公司电话 一站式贴心服务

美容院老板烦心的事情是什么?不是琐碎的日常，不是顾客的各种无理要求，不是员工的培训，而是美容院里的业绩差，美容院的业绩如果很差，店里的产品滞销，那么这家美容院就等于被扼住了咽喉，如果业绩一直持续很差，那么美容院就会慢慢的窒息身亡，后只能是歇业关门，那么美容院里业绩很差该怎么办呢，所谓擒贼先擒王，要想解决美容院里业绩差的的问题，首先就要先弄清楚，为什么美容院的业绩会差。
美容院拓客
美容院的销售主要分为两个部分，一是销售专业服务，二是销售专业产品，这些是美容院持续发展所必不可少的利润来源。顾客来到美容院消费，是带着不同的需求来的，有的虽然不能说清楚自己的需求，但是都是带有目的性的，很多的美容师在向顾客做推销的时候，只想着要完成自己的业绩，不能够从顾客的实际出发，不能够准确的分析出顾客的需求，忽略了顾客的感受，找不到顾客的真实需求点，后在销售中不得法门，往往就是以销售失败作为结尾。
但是，美容院在客源问题上往往热衷于拓展客源，而疏于对美容院及顾客服务的管理，结果是顾客不稳定，最后门可罗雀，依然“竹篮打水一场空”。
这里内参君总结了““美容院拓客都离不开的六步精准法则”，教你如何做到拓客不伤客，为美容院的经营者提供帮助。
这里为各位美容院经营者，梳理一下门店拓客的思路与要点，大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。


一、顾客的定位
无论是连锁门店，还是个体门店，有美容、*、养生、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目，是用基础项目的组为拓客服务，还是用高端项目作为拓客。从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系，让顾客走进门店是打开信任关系的第一步。你要明白，我用于引流拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些。
二、留客方案的设计
拓客之前，门店首先要的就是留客方案，根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案，你做任何拓客活动，进店的新顾客，都很难转化。做好留客方案，设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求，引导到留客的方案上，帮助她解决需求。
三、拓客方案的设计
1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验，你要保证顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的专业，建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角度，用顾客案例让引导顾客。
3、拓客卡包含的服务当中，一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的专业性、以及顾客的认可。
4、如果你门店有美容、*、养生的服务，拓客卡的服务，需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合。
5、拓客卡所包含的服务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品，来塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定要包含使用期限，从购买报名之日起——需在XX时间进店，同时需要至少提前1天预约服务，预约微信、电话。
美容拓客技巧
尽量使用客观的证据说明产品特征，避免掺杂个人主观臆断。
尽可能让顾客触摸、感觉产品了解护理步骤以增加其购买兴趣。 介绍时不要夸大其词说得过头，以免失真，引起顾客的反感。 无论是说明抑或示范，都要力求生动。 顾客就产品提出问题后要立即回答（价格问题除外），以免顾客推动兴趣。 如何刺激顾客的消费欲望，使顾客产生消费欲望，是美容师的关键，因此应注意把产品和课程与顾客的问题同实际需要相联系。 指出使用产品及护理后给顾客带来的益处。 比较差异，把顾客的潜在需要与产品联系起来。 产品演示，在介绍产品时要给顾客充分的信赖感美容师言谈禁忌： 1、说话时，要克服畏惧心理，讲话时要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一个部位，保持并显示出自信。 2、不要神态紧张，口齿不清。 3、站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动等。
美容院拓客必须规避的3大问题！


美容院之间的竞争主要表现在争取客户上面，所以拓客便成为了美容院良性发展的命脉。
拓客是美容院增加业绩的有效方法，但是很多老板找不到拓客的新方法，就像打仗只知道向前冲，不思考也不考虑细节和技巧，疲惫上街对顾客进行陌生拜访，的确使拓客多了很多心理障碍，要在美容师上街前解决这些问题的发生，就必须提前思考即将在拓客中发生的问题，然后多做准备工作，尽量规避问题的发生。
在拓客中我们常遇到的有以下方面的问题：
1、面对顾客的拒绝，美容师的心态会出现很多问题：
美容师害怕顾客的拒绝，尤其当美容师与顾客的**次接触就被顾客拒绝，这种感觉会使很多美容师望而却步。如何能够降低或者规避问题的产生，这点是需要我们共同思考的。如何能够思考这个问题的发生，站在顾客的角度思考顾客的感觉，换位思维是很重要的。
我们也有在大街上被邀请的时候，回想一下有没有不好意思拒绝的时候，在细想哪些原因又是让我不得不拒绝和厌恶的。这样思考下来，并不是大街上收到陌生邀请卡让我们讨厌，而是某些邀请的方法和细节让我们不能接受。
顺着换位思考的法则自然我们就能思考出如何让顾客不拒绝我们的方法。销售的启动关恰恰是这个突破口的重要性。所以在发卡前的跳舞、情绪激励等都能帮美容师找到与顾客沟通的很好状态。
2、对于犹豫不决的顾客，学会帮她们下决定
当面对准顾客已经对产品感兴趣，但是还在考虑购买的信任问题时，旁边的购买率就决定了顾客的促成点，这时候旁边的人喊一声，“姐，您不要犹豫了，你看我刚才的那位顾客不光自己购买，而且还带来了自己的朋友呢!”这种相互帮助的团队炒作是必不可少的。
3、成交后留下顾客的联系方式
例如：“哦，您平常对养生的话题感兴趣吗?我们经常会发些养生的短信给顾客，我这就有一条呢，你的电话是联通还是电信的？我这就发给你，我手机信号不好，发出去没有，您看看!”
除了上述问题，关于如何告知顾客预约的重要性，防止顾客没有预约到店产生反感情绪;如何增加顾客按约到店的效果，增加成交率;如何让美容师掌握情绪的传递和除语言外的沟通技巧问题等等，这些都是拓客的技巧问题，都需要我们不断加强学习。
客流量是美容院的命脉，没有客流量的成交率是无力的，也是苍白的。而拓客是**客流量的主要途径，是美容院经营中必不可少的重要方法！