南阳美容院拓客方法拓客服务

美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素，若缺少一个，美容院的经营都不会很理想，而且也不会受到顾客的喜爱，当然，这也是美容院拓展客源的基本方法。

一、广告纳客
广告属于四大促销元素的重要环节之一，而且投放广告的形式也非常多样，比如杂志、电视、广播以及报纸等等。关于广告和产出比如何计算，广告怎么与销售相互配合，广告采用何种方式投放等，都是包含着深奥的学问。在市场条件允许的情况下，适当的广告宣传方式可以为美容院带来不错的拓客效果，对于美容院经济效益具有正面影响。
二、服务取胜
如果美容院的服务态度优良，顾客满意度高，自然就可以得到很不错的口碑效应。久而久之，顾客一传十，十传百，美容院的生意越变越好，这也意味着起到了一定的拓客功效。
三、店中店模式
店中店模式是指，将美容院开在大型百货卖场或商业中心之中，借助大卖场广泛的客源作为基础，从而起到“近水楼台先得月”的目的，其实也是一种很不错的选择。
四、传播互换
传播互换是指和其它商户互相交换客户，进行广告宣传，这种方法可以有效降低广告费用，起到双赢的拓客功效，可谓是四两拨千斤了。
五、特色项目
一家美容院如果有自己的特色项目，肯定可以得到更多消费者的青睐，不过再好、再特色的项目也是需要一定推广的，如果人们不知道你家美容院有这个项目的话，也就相当于没有。所以一定要将特色项目与有效宣传相结合。
六、高效产品
对于大多数消费者来说，选美容院，主要是选产品效果。这句话肯定没错，因为好的产品效果是美容院的基础，只有产品有效果，顾客的认可度和信赖度才会提升。那么，有了好产品，要如何让更多消费者接纳呢?这也必须要和各种促销活动相互配合才行。
七、前店后院模式
从广义上来看的话，其实前店就包括了药店、商场、日化店以及大卖场等等的一些专柜，借助专柜内庞大的客源基础，将其发展成为自家美容院的准消费者。
八、促销活动
现如今，促销活动早已变成一门学问。美容院要开展促销活动，一定要按照不一样的区域环境、不一样的季节采取不一样的促销方法。
上面介绍的这八种拓客方法对于小型美容院来说相当常用，相信很多美容院都有过使用经验，甚至还很有可能同时采用过好几种拓客方法。但是究竟使用哪一种，怎么使用，还要在实践操作中具体决定才行。

某家美容院进行的顾客调查结果表明：这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。
所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于美容院的宣传却不尽然。
因此，对于美容院而言，拓展客源较根本、较重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、*具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。

美容院拓客技巧：让顾客朋友网络为你免费宣传！
美容行业和汽车行业一样，客户的口碑比广告还有效。假如是一家大型美容会所，满意的客户对它的效果感到自豪，因而愿意提起它，向他人介绍，借以“炫耀”自己的品味和实力，甚至会把这里当成朋友三五小聚的场合。
90%以上的美容院员工不会请她的客户为她推荐客人。因为，她心里并不认为自己的服务是可以令人骄傲的职业，心里对这个行业的低认同度从某种角度贬抑了自身的价值，因而也拒绝向朋友推荐。还有一个误区是认为美容院价格太贵，效果不好，根本不能推荐给朋友。排除真有一些美容院用假冒产品骗人以外，现实中的大部分美容院都是正规经营的。但是美容行业的从业人员却没有习惯，利用自己的朋友网络来实现口碑销售。
当然，假如是一个**性的美容院或整容院，客人有时会隐藏自己的**事实，从而隐藏自己去做美容的经历，这也是**性小店做不大的原因之一。当然这就需要利用营销广告让需要的人知道我们的存在。其实，这两种情形都反映了美容院和美容顾客在这个行业成长中经历的尴尬。一种是需要，需要被满足的渴望构成的巨大市场；一种是行业的低素质带来的负面效应，让人们不能把这种经历变成令人自傲的炫耀资本。
改变在发生，首先应该让我们每一个从业人员为自己的专业服务能力感到自豪，并愿意和朋友分享这种感觉，当然这建立在诚信经营的基础上。否则，我们的产品自己都不用，又怎么好向朋友推荐呢？
充分利用好服务经历的兴奋感，通过沟通让客户为我们推荐朋友来延长它。每个人都有与别人分享的欲望，充分调动这种欲望，使朋友之间的推荐成为价值高的销售方式。特别重要的是，当推荐成功时，我们应对客户表示感谢。至少应该打个电话，写封信更好，或送上我们一张特别的优惠卡，以表示我们的感谢之情。当然，真正的感谢和敷衍是两回事。
我们应当有目标、有组织地使我们的客户向她的朋友介绍我们。因此有必要使所有客户对我们产生兴趣，使客户满意和愉快，不断获得惊喜和快乐，这样她才会自愿长久地为我们宣传，我们就已经通过服务和有意识的客户推介建立了自己优秀的网络。
拓客就是经营核心，你忽视它，它就可以无视你；你若重视它，它就可以守护你。这是铁的定律，得与失，尽在你的远见与智慧！有句话说的好，没有客人，给你整个店又如何?
如果你还在为如何拓客二苦苦挣扎，那么就来找河南方圆拓客咨询有限公司！
顾客定位
众所周知，随着生活水品的提高，顾客对服务对服务的需求趋向多元化，更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。
在利润与顾客的辩证关系中，顾客是**位的，没有顾客企业也就没有利润。
凡是有战略眼光的组织，越来越重视顾客的兴趣和感受，他们时刻关注顾客的变化，及时与顾客沟通，并*采取相应市场行为，以满足不断变化的顾客需求。
也就是说，企业推出的一切产品或者是服务都是建立在顾客需求上的。
作为经营管理者的首要工作是，搞清楚我们的消费者是些什么人，她们需要些什么，她们在哪里，怎样找她们，她们有多少人，她们每月有多少钱，有多少钱愿意花在美容上，她们美容是为了什么？
总之把你的消费者和与她们有关的问题都提出来搞清楚，对于搞好美容院至关重要。
知道你的消费者在哪里以后，就要考虑怎样把她们吸引到美容院来消费，否则，你也只会看着别人大把赚钱，而自己仍是口袋空空。
这就要靠经营手段了。所谓经营手段是否，就是指能否找到更多的消费者，并把他们吸引过来，享受你的美容服务。
形成顾客群的组织化、团体化
目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。
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组织顾客的方法有：一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。
组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。
此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，美容院的固定客源每年必须递增10%左右，这是美容院保持生意的关键。
采用免费体验卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一种有效方法，就是充分利用免费
你值得拥有的几个简单、有效的美容院拓客方法！
拓客难是美容院普遍遇到的难题，为解决这一问题，各个美容院也是费尽了心思，美容院怎么快速拓客呢？


一、利用自媒体平台
当前传播媒介已经改变，从电视、报纸等传统媒介转变为手机新媒介，传统的大众媒体已经渐渐被的自媒体取代，利用现在较为流行的微信、微博等自媒体平台，可以让您美容院附近方圆几公里内的爱美女性每天都能看到你美容院推送的信息，从而宣传自己的美容院，拓宽顾客来源渠道。


二、增加回访
拓展一个新客户并不是一蹴而就的，首先就需要花时间定义市场，不要放弃任何潜在客户，同时要增加对顾客的交流，如何增加交流，光电*认为，电话是质量较高的也是效果较好的，向自己的顾客介绍较近的优惠政策，关心顾客的生活状态，适时问候，让他们对美容院产生好感。


三、增加名气，提高**度。
对一个美容院来对，名气是很重要的。因为名气高了，关注你的人自然会多，慕名而来的顾客数量也就会慢慢的增长起来，如何增加美容院的名气？媒体的力量肯定少不了，同时也要积极参加当地一些美容协会举办的活动，现场展示自己美容院中的产品，让参加活动的顾客能够认识到你的美容院。


四、学会“草船借箭”
好多美容院都不知道怎么找顾客，只能眼睁睁的看竞争对手客源不断，这时候你就要学会“草船借箭”，竞争对手的顾客，同样也是你的潜在顾客，因为他们有美容需求，如果通过正当的理由将他们全部都吸引过来，成为自己的潜在顾客，岂不是一举两得。


五、老带新，给优惠。
老带新活动是各行业中通用的活动之一，也是较有效的活动，通过给优惠，打折等方法，让办理过会员卡的顾客，能够带自己的朋友到美容院消费，拓展新的客源。
专业现有上百人一直秉承以用户需求为核心，为**过近千家美容院提供拓客策划服务，优质、用心的服务不仅仅提供专业的拓客策划服务，同时还建立了完善的售后服务，我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与美业的互利共赢！
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