美容院拓客的思路及留客方法
美容院一般拓客都有三种方法:
1、粗放式拓客
2、精准式拓客
3、资源式拓客
粗放式拓客:街头派单,扫二维码,微营销转发点赞等
精准式拓客:转介绍,锁定目标拓客持续跟进等;
资源式拓客:异业结盟,资源拓客,把顾客变成股东分红拓客等。
这其中,就已经经营很多年的美容院而言,转介绍是一种好的方法。
留客重点思路:
一、 顾客为什么马上购买,敲门砖与**优惠:
有了敲门砖,拓客真不难,没有敲门砖,拓客很零散,敲门砖的设计,这也是拓客的重中之重,即不管什么形式与方法把顾客引到店,到店第一步,卖什么,如何让顾客*成交,这才是关键点。
二、通过什么渠道,方法形式找到顾客,长期跟进;
在确定敲门砖后,要思考通过什么渠道与通路找到顾客,如广告,团购,异业结盟,转介绍等。通过什么方法与形式找到顾客,如派单销售,微营销扫二维码,陌生拜访等,然后通过沟通与跟进,让顾客进店。
三、到店后如何培养成老顾客,主顾客,如何转卡与转项目
新顾客进店后,必须要做进店4天的服务与销售流程,来完成从新客到准客地过渡,然后通过1—3个的培养,完成从准顾客到老顾客的工作。
四、如何实施。投入多少人力,物力,财务,效果评定:
后形成方案,进行评估,执行,反馈,总结,再实施的拓客循环过程。
【河南方圆拓客咨询有限公司】与您分享:
** 拓客 一辈子不缺顾客,淘汰劣质顾客!并且以有消费能力和消费习惯的女人为目标客户;
*二 我们会用卡项设定留客环节,专业话术服务接待流程。让顾客轻松愉快成交,自愿成为本店贵宾会员,并且还会自发介绍顾客来本店消费;
*三升单、转卡,锁客 ,店务、内训、感恩全程渗透,提升店务管理、培训员工,维护客情、感恩服务、不销而销,促进美容师和客户之间的感情,增进顾客对店家的归属感。锁定顾客整年到店消费不流失,挖掘顾客消费潜力、提升消费档次!!!
*四 收钱, 成为本店的忠实客户,有效提高新老顾客到店频率,顾客每月到店5次,全年到店60次,增加美容师的销售机会,还让顾客单次到店多项消费,加快卡项消耗速度。