以*具特色的营销推广活动拓展客源
现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。
通过会员办理的方式来留住顾客:
通过更多优吸引更多顾客,让顾客以更优惠的价格享受到较专业的服务,顾客既然花钱了,那么美容院就要让顾客的钱花的物**所值,只有顾客感觉到值了,那么顾客回头率的几率就更大。
随着我国经济的稳步发展,人民生活水平不断提升,美容美发服务已成为我国居民消费的热点。
同时,经过多年的发展,行业正不断趋于成熟和规范,市场规模和行业产值持续提升,从业人员也不断增多,加之美甲、美睫、文绣等业态的快速发展,行业正逐步向产业化、集团化和国际化方向发展。
美业行业的发展想必大家都是有目共睹的,现下,她已经摇身变成中国现代服务产业较大的**者了,美容院之间的竞争是相当激烈的。
而我们以为美容院之间的角逐竞争主要是客户的竞争,美容院只有保证了客源,发展才不是问题。那在如此多的美容院中我们要如何经营策划来吸引顾客主动进店消费呢
客源,是美容院经营成败的关键所在,充足的客源才是美容院能否盈利的基本**,美容院要想拥有充足的客源,就必须注重客户的维护与开发,在把握顾客需求的基础上,满足顾客的核心需求,从而留住顾客。
许多美容院的管理者都还没有从高高在上的管理者思维中醒悟过来,没弄明白顾客才是店内的重心的问题。今天豫丽美业小编将要和大家分享的是美容院拓客方案如何策划。
新开张美容院拓客方案
1、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。
2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的**度以及人气是非常不错的选择。注意,虽说是免费小样,但效果一定要是较好的。不要走免费就是无效的自己打自己脸的大部分人的行为。
一切都应以免费为中心,但注意免费的一定要效果较好的,这可能和一般的观念“免费的一般的或较烂的就行”有冲突,但记住不要学某些店主,免费的就是赠送普通的很烂的东西,其实这是在大范围的砸自己的牌子,如果你不舍出一些,叫别人真正见到效果,那就不是真正的宣传来源
美容院拓客的思路及留客方法
美容院一般拓客都有三种方法:
1、粗放式拓客
2、精准式拓客
3、资源式拓客
粗放式拓客:街头派单,扫二维码,微营销转发点赞等
精准式拓客:转介绍,锁定目标拓客持续跟进等;
资源式拓客:异业结盟,资源拓客,把顾客变成股东分红拓客等。
这其中,就已经经营很多年的美容院而言,转介绍是一种好的方法。
留客重点思路:
一、 顾客为什么马上购买,敲门砖与**优惠:
有了敲门砖,拓客真不难,没有敲门砖,拓客很零散,敲门砖的设计,这也是拓客的重中之重,即不管什么形式与方法把顾客引到店,到店第一步,卖什么,如何让顾客*成交,这才是关键点。
二、通过什么渠道,方法形式找到顾客,长期跟进;
在确定敲门砖后,要思考通过什么渠道与通路找到顾客,如广告,团购,异业结盟,转介绍等。通过什么方法与形式找到顾客,如派单销售,微营销扫二维码,陌生拜访等,然后通过沟通与跟进,让顾客进店。
三、到店后如何培养成老顾客,主顾客,如何转卡与转项目
新顾客进店后,必须要做进店4天的服务与销售流程,来完成从新客到准客地过渡,然后通过1—3个的培养,完成从准顾客到老顾客的工作。
四、如何实施。投入多少人力,物力,财务,效果评定:
后形成方案,进行评估,执行,反馈,总结,再实施的拓客循环过程。
【河南方圆拓客咨询有限公司】与您分享:
** 拓客 一辈子不缺顾客,淘汰劣质顾客!并且以有消费能力和消费习惯的女人为目标客户;
*二 我们会用卡项设定留客环节,专业话术服务接待流程。让顾客轻松愉快成交,自愿成为本店贵宾会员,并且还会自发介绍顾客来本店消费;
*三升单、转卡,锁客 ,店务、内训、感恩全程渗透,提升店务管理、培训员工,维护客情、感恩服务、不销而销,促进美容师和客户之间的感情,增进顾客对店家的归属感。锁定顾客整年到店消费不流失,挖掘顾客消费潜力、提升消费档次!!!
*四 收钱, 成为本店的忠实客户,有效提高新老顾客到店频率,顾客每月到店5次,全年到店60次,增加美容师的销售机会,还让顾客单次到店多项消费,加快卡项消耗速度。
美容院经营三大问题:
1.拓客难!
2.招聘难!
3.留客难!
美容院当务之急是先拓客,
有客人了才能更好招聘美容师,
更好的做业绩!
连顾客都没有,
美容师能留下来吗?
没有拓客,谈何留客?
何来业绩呢?
我们是专业的,
我们不做产品,不做项目,
我们只做美容院拓客,
2-3天拓客50-100人!
想要拓客的美容院,
敬请提前预约,
拓客结束再收费!
现在的美容院越来越多,再客源上的竞争力也越来越多,但是对于美容院来说,客源是较重要的成功因素。如果一个店没有顾客,那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击,才能挽回局面,拓客就是一个至关重要的问题 。
2-3天拓客50-100人!
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我们只做拓客,
让顾客源源不断输送到您的店里,
让店里业绩节节攀升!
美容院拓客技巧:让顾客朋友网络为你免费宣传!
美容行业和汽车行业一样,客户的口碑比广告还有效。假如是一家大型美容会所,满意的客户对它的效果感到自豪,因而愿意提起它,向他人介绍,借以“炫耀”自己的品味和实力,甚至会把这里当成朋友三五小聚的场合。
90%以上的美容院员工不会请她的客户为她推荐客人。因为,她心里并不认为自己的服务是可以令人骄傲的职业,心里对这个行业的低认同度从某种角度贬抑了自身的价值,因而也拒绝向朋友推荐。还有一个误区是认为美容院价格太贵,效果不好,根本不能推荐给朋友。排除真有一些美容院用假冒产品骗人以外,现实中的大部分美容院都是正规经营的。但是美容行业的从业人员却没有习惯,利用自己的朋友网络来实现口碑销售。
当然,假如是一个**性的美容院或整容院,客人有时会隐藏自己的**事实,从而隐藏自己去做美容的经历,这也是**性小店做不大的原因之一。当然这就需要利用营销广告让需要的人知道我们的存在。其实,这两种情形都反映了美容院和美容顾客在这个行业成长中经历的尴尬。一种是需要,需要被满足的渴望构成的巨大市场;一种是行业的低素质带来的负面效应,让人们不能把这种经历变成令人自傲的炫耀资本。
改变在发生,首先应该让我们每一个从业人员为自己的专业服务能力感到自豪,并愿意和朋友分享这种感觉,当然这建立在诚信经营的基础上。否则,我们的产品自己都不用,又怎么好向朋友推荐呢?
充分利用好服务经历的兴奋感,通过沟通让客户为我们推荐朋友来延长它。每个人都有与别人分享的欲望,充分调动这种欲望,使朋友之间的推荐成为价值高的销售方式。特别重要的是,当推荐成功时,我们应对客户表示感谢。至少应该打个电话,写封信更好,或送上我们一张特别的优惠卡,以表示我们的感谢之情。当然,真正的感谢和敷衍是两回事。
我们应当有目标、有组织地使我们的客户向她的朋友介绍我们。因此有必要使所有客户对我们产生兴趣,使客户满意和愉快,不断获得惊喜和快乐,这样她才会自愿长久地为我们宣传,我们就已经通过服务和有意识的客户推介建立了自己优秀的网络。
拓客就是经营核心,你忽视它,它就可以无视你;你若重视它,它就可以守护你。这是铁的定律,得与失,尽在你的远见与智慧!有句话说的好,"没有客人,给你整个店又如何?
如果你还在为如何拓客二苦苦挣扎,那么就来找河南方圆拓客咨询有限公司!