辽宁美容拓客方案价格

用情感留住美容院里的顾客！

 如何拥有更多的忠诚客户并与之建立长久的关系？如何让其为美容院传播美誉？不妨尝试和顾客建立一条美容情感链。

 顾客进入美容院的动机有很多，要发展他们成为美容院的忠实顾客，就应该对其进行客户管理，然后采取相应的方法去赢取他的认可。真正的服务是从深层次引起顾客的注意，让他们的冲动消费转化为理智消费，选择适合自己的美容项目。美容业是情感行业，真情交流会使顾客产生近距离的美感，所以美容师有必要和顾客建立一条情感链，让他们在接受服务的同时，也感到真切的关心。

1、记住顾客的名字

 人的努力都是为了实现自我价值。当在一个公众的服务场所，服务小姐可以非常亲切地叫出顾客的名字，会让他感到惊喜，因为他受到了很高的重视。

2、微笑服务、关爱顾客

 人际关系都是相互的，当顾客进入美容美发店，美容师报以真诚和亲切的微笑，会很快拉近和顾客的距离。但是，微笑要注意真诚，勉强或夸张都会引起顾客的抵触。

 有了微笑的前提，和顾客之间打消了**道隔阂，紧接着关爱服务就应该贯穿整个护理的全过程。在美容师接待顾客时，对于顾客的每一个细节，包括延伸服务的那部分，都应该用**的注意力予以关注，这样，在倍受重视的氛围中，顾客得到了好的服务，美容院的向心力就会越来越强。

3、*的沟通

 美容师与顾客间的信任和情感，是在不断的沟通中建立的，其中语言沟通是主要的手段，但还要有肢体语言加以配合，比如微笑、目光交流、微微点头、身体前倾等。另外，沟通时要注意观察，对于不同年龄、不同职业、不同个性、不同气质的顾客沟通的方式也应该有所不相同。

4、呵护老顾客、尊重新顾客

 老顾客是美容美发店赖以生存的土壤，对他们一定要精心呵护，应该时常给他们一些特殊的待遇，比如送服务、给优惠等办法，还可定期召开联谊活动，让其获得更多美容新信息。

 新顾客是美容院发展的新鲜血液，他们有些是由于更换美容院；也有由于特殊需要偶然进入美容院的。无论是哪一类新顾客，美容师都要认真对待，以使当中的大部分人能逐步被发展为老顾客。 

 总之，美容师在为顾客提供美容服务的整个过程中，都应该从细微之处着手，仔细分析每一位客户，了解他们的不同心态和状况，并建立起一条真情铸就的美容情感链，这样才能使更多的人认可美容、参与美容，使美容院的生意越来越兴旺。

 时代在变，你却还在用十多年前老套的方式经营你的客源，客人早已麻木啦!

如果你想改变却又没有头绪，那么，不如选择我们！